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Answer from 1Touch Holiday India Pvt Ltd:
नमस्कार,
आपके अनुभव के बारे में जानकर हमें खेद है। हमारी कंपनी की नीति के अनुसार किसी भी ड्राइवर को बिना उचित कारण यात्रा के दौरान वाहन रोककर अतिरिक्त भुगतान मांगने की अनुमति नहीं है।
कृपया हमें आपकी बुकिंग आईडी, यात्रा की तारीख, ड्राइवर का नाम/मोबाइल नंबर तथा घटना का संक्षिप्त विवरण साझा करें। हमारी टीम इस मामले की तत्काल जांच करेगी और यदि किसी प्रकार की अनियमितता पाई जाती है तो संबंधित ड्राइवर एवं सेवा प्रदाता के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
आपकी सुविधा और संतुष्टि हमारे लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। कृपया आवश्यक विवरण हमें डायरेक्ट मैसेज या कस्टमर सपोर्ट पर भेजें ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।
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